Nova lei na Paraíba proíbe uso de robôs em ligações de telemarketing

01/07/2025

Empresas que utilizarem robôs em ligações de vendas poderão ter contratos anulados. Empresa de telemarketing Reprodução/EPTV Uma nova lei da Paraíba, publicada nesta terça-feira (1°), proíbe o uso de robôs, bots ou qualquer sistema automatizado em chamadas telefônicas para telemarketing. A medida impede o uso de tecnologias que executem tarefas automáticas, repetitivas e programadas para oferecer produtos ou serviços. A iniciativa é do deputado estadual Dr. Romualdo (MDB) e foi promulgada pelo presidente da Assembleia Legislativa da Paraíba (ALPB), Adriano Galdino (Republicanos). A legislação foi publicada no Diário Oficial do Estado. Segundo o texto da lei, fica vedada a utilização de ferramentas automatizadas em ligações telefônicas destinadas à comercialização ou promoção de produtos e serviços no estado. As empresas que trabalham no setor deverão se adequar às novas exigências. Caso a norma seja descumprida, a contratação do serviço ou a compra do produto feita por meio dessas ligações poderá ser considerada nula. A lei já está em vigor a partir desta terça-feira. Saiba o que fazer contra telemarketing abusivo Vídeos mais assistidos do g1 Paraíba

FONTE: https://g1.globo.com/pb/paraiba/noticia/2025/07/01/nova-lei-na-paraiba-proibe-uso-de-robos-em-ligacoes-de-telemarketing.ghtml

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